Livraison à domicile en France métropolitaine :

- Livraison standard en Colissimo (sans signature) : 3 à 5 jours ouvrés. Offerte dès 300 € d'achat et pour les abonnés à notre newsletter.

- Livraison standard en Colissimo avec remise contre signature : 3 à 5 jours ouvrés.

- Livraison par transporteur (Chronopost ou FedEx) : 1 à 2 jours ouvrés.


Livraison à domicile à l’étranger :

Nous proposons une livraison dans le monde entier via Colissimo, lettre suivie internationale ou transporteur (Chronopost ou Fedex).

La livraison est effectuée sous 2 à 14 jours ouvrés selon le pays. Les droits et taxes douanières ne sont pas inclus.

Les retours sont prolongés jusqu'au 10 janvier 2026 pour tout achat effectué à partir du 22 novembre 2025 sur l'e-shop et sur nos corners au Printemps Haussmann et Printemps Parly 2.

1. Pour les achats sur l’e-shop www.annasottilotta.fr :

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre bijou pour nous le retourner, dans son écrin d’origine et en parfait état.

Nous nous réservons le droit de ne pas reprendre les bijoux ayant été portés, endommagés ou dont l’emballage d’origine n’est plus intact.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Pour effectuer un retour ou un échange, merci de nous écrire à annasottilotta@gmail.com en précisant le motif de votre demande ou en cliquant sur le bouton ci-dessous. Nous vous indiquerons alors l’adresse pour le renvoi.

Le bijou devra être expédié dans son écrin d’origine ou un emballage similaire, accompagné d’un numéro de suivi.

Remboursements et échanges sont possibles sous 14 jours pour les commandes passées sur notre e-shop.



2. Pour les achats sur nos corners au Printemps Haussmann et au Printemps Parly 2 :

Les échanges sont possibles sous 30 jours, exclusivement sur notre corner.

Nous ne procédons pas à des remboursements sur notre corner.

Pour tout échange, merci de vous présenter au corner ANNA SOTTILOTTA – Printemps Haussmann, 64 Boulevard Haussmann, 75009 Paris, muni de votre ticket de caisse.

Horaires d’accueil :

- Du lundi au samedi : 10h – 20h
- Dimanche : 12h – 20h