Livraisons

Livraisons en France métropolitaine


- Standard (Colissimo - 2 à 3 jours ouvrés) | 5,5€ et Gratuit dès 200€ d'achat,

- Signature (Colissimo contre signature - 2 à 3 jours ouvrés) | 8,5€ et Gratuit dès 200€ d'achat,

- Express (Chronopost ou Fedex - 24h à 48h) | 30€.

Les délais de livraison ne prennent pas en compte le délai de préparation de la commande par l'atelier qui est de 48h. En période de grande affluence, les commandes peuvent exceptionnellement être traitées dans un délai 72h par l'atelier.

Livraisons hors France métropolitaine

- Pays de L'UE (Union Européenne) :

Colissimo UE (2 à 14 jours ouvrables) | 15€
Lettre suivie UE (2 à 14 jours ouvrables) | 8€
Fedex UE (2 à 5 jours ouvrables) | 35€


 -Dom-Tom et le reste du monde :

Lettre suivie internationale (2 à 14 jours ouvrables) | 15€
Express transporteur (2 à 5 jours ouvrables) | 70€

Hors UE, des taxes de douane ou d'importation peuvent s'appliquer à la réception de votre commande.

Retours & échanges

Achats sur l’e-shop www.annasottilotta.fr

Vous avez le droit de changer d'avis et vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.

Pour initier un retour ou une demande d'échange, nous vous remercions de nous écrire en indiquant le ou les bijou(x) concerné(s), votre numéro de commande ainsi que le motif de votre demande.

Nous vous communiquerons alors l’adresse de retour. A noter que les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Les bijoux portés, endommagés ou renvoyés sans leur emballage d’origine ne pourront pas être acceptés.

Achats sur nos corners au Printemps Haussmann et au Printemps Parly 2


Les échanges sont possibles sous 30 jours, exclusivement sur nos corners Printemps Haussmann et Printemps Parly 2.

Pour tout échange, nous vous remercions de nous présenter votre ticket de caisse.

Nous ne procédons pas à des remboursements sur nos corners.