Garantie 1 an

Chacun de nos bijou est garanti une année à compter de sa date de livraison via notre e-shop ou date d'achat sur nos corners Printemps.

La garantie couvre exclusivement les défauts de fabrication ci-dessous et donne lieu à une remise en état ou à un remplacement du bijou.

Nous attachons une grande importance à la fabrication et la qualité de nos bijoux.
Ils sont résistants et conçus avec des métaux nobles cependant il convient d'en prendre soin. La patine naturelle du placage d’or, qui évolue avec le temps et selon l'usage, est un processus normal qui ne constitue pas un défaut couvert par la garantie.

Vous pouvez consulter notre guide d'entretien pour adopter les bons gestes au quotidien.

  • Ce qui est couvert :


    - Une défaillance précoce d'un fermoir et/ou d'un noeud.

    - Une rupture nette d’une soudure d'origine, sans aucune déformation ou torsion mécanique du métal environnant.

    - Un éclat anormal du placage or et survenant à l'écart de toute zone de friction ou d'impact.

  • Ce qui n'est pas couvert (restauration sur devis) :


    - Les incidents mécaniques : une chaîne rompue à la suite d’une tension, d'un étirement ou d'un accrochage (vêtement, sac, geste involontaire), ainsi que tout maillon ou système d’emboîtement déformé ou forcé.

    - L’altération de la surface et du placage provoquée par des rayures, des impacts ou des chocs.

    - Les dommages provoqués par le contact avec des produits abrasifs ou chimiques, les parfums, les cosmétiques ou les produits d’entretien.

    - La perte ou le vol de votre bijou.

Notre service restauration & Seconde Vie

Votre bijou a subi un accident ou porte les marques du temps ? Nous vous accompagnons pour lui redonner tout son éclat d'origine.

Pour tout bijou acheté sur notre e-shop ou sur nos corners au Printemps, nous réalisons après expertise et sur devis à un tarif préférentiel, le polissage à neuf, le redressage de structure, les soudures et un nouveau placage or 18 carats selon les besoins.

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