• Livraison

    • La livraison standard en Colissimo sans signature est offerte pour les personnes inscrites à notre newsletter et/ou au Club Coquillage.
    • Valable pour un envoi en France métropolitaine. En général, vous recevez votre commande sous 72h (24h de temps de traitement + 48h de temps d'envoi). Si jamais ce délai devait être allongé pour des raisons exceptionnelles, vous seriez aussitôt averti par mail.
    • Une livraison en Colissimo avec signature ou en transporteur est également possible dans les choix de livraison. Nos bijoux sont soigneusement emballés et protégés pour voyager.

  • Demande de retour

    • Vous avez la possibilité de retourner votre bijou dans les 15 jours suivant la date d'achat de votre commande en optant pour un échange, un avoir ou un remboursement. Si vous avez acheté votre bijou en ligne, veuillez nous contacter par e-mail (annasottilotta@gmail.com) en indiquant votre numéro de commande et l'adresse e-mail associée à l'achat. Si vous avez acheté votre bijou en boutique, nous vous invitons à le retourner à l'endroit de votre achat pour initier le processus de retour.
    • Veuillez noter qu'aucun retour ne sera accepté après la période de 15 jours à compter de la date d'achat et que les frais de port et de retour ne seront ni remboursés, ni pris en charge. Nous vous remercions de retourner vos bijoux dans leur état d'origine, et dans leur emballage d'origine.