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Bijoux dorés à l'or fin 24 carats et plaqué or à Paris

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Copyright ANNA SOTTILOTTA 2019 © 

Conditions générales de vente applicables sur l'E-Shop et pour la vente en ligne :


https://www.annasottilotta.fr/shop

 

Article 1 Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l'entreprise ANNA SOTTILOTTA et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises en ligne via la section " SHOP " (appelée également " E-Shop ") sur le site www.annasottilotta.fr.

Toute commande passée sur le site www.annasottilotta.fr et ou via acceptation de devis en ligne (signature électronique) est réglementée par les présentes conditions générales de vente qui régissent les relations contractuelles entre ANNA SOTTILOTTA et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.

 

Article 2 Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique " E-Shop " de notre site. Les caractéristiques et descriptions des produits sont indiqués dans la fiche qui accompagne la photo du produit. Tous les efforts sont faits pour que les photos des produits ANNA SOTTILOTTA proposées sur le site www.annasottilotta.fr soient le plus fidèles possible aux produits originaux au niveau de la couleur et/ou des détails des produits. Cependant, des variations peuvent intervenir, notamment en raison des limitations techniques de rendu des couleurs sur différents équipements informatiques et par la fabrication à la main des pièces. Ainsi, ANNA SOTTILOTTA ne peut être tenu pour responsable d'erreurs ou d'inexactitudes des photographies ou des représentations graphiques des produits ANNA SOTTILOTTA figurant sur le site www.annasottilotta.fr.

Tous les textes et images présentés sur le site de la société ANNA SOTTILOTTA sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

 

Article 3 Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique.

 

Article 4 Prix des produits

La rubrique " E-Shop " de notre site indique les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. 

Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d’un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité.

La société ANNA SOTTILOTTA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.

 

Article 5 Commande

Le client valide sa commande lorsqu'il effectue le paiement en ligne via Stripe ou par carte bleue via Paypal (pas d'obligation d'avoir un compte Paypal pour cette option) ou en choisissant le paiement manuel (par virement bancaire ou chèque bancaire). Le paiement de la commande vaut pour acceptation des présentes conditions générales de vente. Avant le paiement, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

La société ANNA SOTTILOTTA confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.

Les données enregistrées par la société ANNA SOTTILOTTA constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société ANNA SOTTILOTTA dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients via hello@annasottilotta.fr ou via le formulaire de contact.

 

Article 6 Modalités de paiement

Le règlement des commandes s'effectue par carte bancaire via Stripe ou par Paypal ou par virement bancaire ou chèque bancaire. Dans le cas d’un paiement par virement bancaire ou chèque bancaire, la marchandise ne sera envoyée qu’à la réception du dit virement ou chèque sur notre compte bancaire. Cela peut allonger le délai de livraison.

Article 6-1 Formules de paiement

Pour les commandes en or 18 carats, argent massif et Vermeil  ou pour toute commande à partir de 300 euros, un paiement en 2x ou 3x sans frais est disponible. Merci de nous contacter par mail pour activer cette option.

 

Article 7 Délai de rétractation

L'Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

En cas d'exercice du droit de rétractation, l'entreprise rembourse l'Acheteur de la somme de ou des articles achetés, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Nous remboursons la valeur de l’article et non les frais de livraison.

L'acheteur devra renvoyer les produits (adresse de retour sur demande à hello@annasottilotta.fr ou via le formulaire de contact.

 

Article 9 Livraison

La livraison en France métropolitaine est effectuée par Colissimo 48h (ou coursier 4h à Paris suivant les stocks). Elle est fixée, pour une adresse en France métropolitaine, au jour du paiement à un envoi à J+ 8 jours ouvrables maximum. Ces 8 jours ouvrables correspondent à notre temps de production.


Par exemple : pour une commande passée un lundi 10 au matin avec une adresse de livraison en France métropolitaine, votre commande sera expédiée maximum le jeudi 19 en colissimo 48h soit 8 jours ouvrables après et livrée chez vous le samedi 21. Ceci correspond au délai maximum de livraison, bien sûr suivant nos stocks votre commande peut être expédiée le lendemain.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'un délai précis.

Les livraisons par coursier dans Paris intra-muros sont envoyées le jour même pour une commande passée avant midi ; et le lendemain matin pour une commande passée après midi.

Ces délais peuvent êtres contrariés par des grèves, problèmes d’exportation, modifications douanières et autres problèmes extérieurs dont nous ne pouvons être tenus responsables, ou par tout autre problème indépendant de notre volonté. Dans ce cas, l’acheteur en sera informé par mail ou par téléphone. 

Les livraisons en dehors de la France métropolitaine sont effectuées via Colissimo international. Elle sont fixées, pour une adresse en dehors de la France métropolitaine, au jour du paiement à un envoi à + 8 jours ouvrables maximum.

Les livraisons des articles en or 18 carats, argent massif et Vermeil sont effectuées soit en Colissimo 48h avec signature et assurance soit par transporteur J+1  (Chronopost en général). Le délai de production pour ce type d'article est indiqué dans la fiche produit.


Article 10 Relations clients - Service après-vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser par mail à hello@annasottilotta.fr ou via le formulaire de contact.

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

 

Article 11  Responsabilité

ANNA SOTTILOTTA dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

 

Pour toute question ou précision, n'hésitez pas à nous contacter par mail à hello@annasottilotta.fr ou via le formulaire de contact.